Assistance Technique Autrement

PLUS QU’UN SERVICE, UNE VISION !

Forfait projet

Forfait de X jours

Les dates sont planifiées à la signature du contrat

En régie

1 à 5 jours/semaine

Toujours les mêmes jours, chaque semaine, tous les mois

A la demande

Carnet d’interventions

A la demande, planifié au plus tôt en fonction de nos disponibilités

Vous accompagner dans l’évolution de vos pratiques et la consolidation de votre culture de la donnée

Un point mensuel

S’assurer que la production répond à la qualité et aux échéances attendues.

Notre collaborateur partage les points d’avancement avec la SynalTeam et toute l’entreprise se tient à vos côtés pour s’assurer que nous répondons à toutes vos attentes.

Un point trimestriel

Echanger et partager avec un de nos architectes pendant 2 heures. Il suit ainsi votre projet, avec un œil extérieur, il saura vous offrir un regard neuf sur les problématiques apparues.

Vous pourrez également convenir d’un rendez-vous téléphonique de 2h avec des experts de la SynalTeam y compris Marc Sallières et Charly Clairmont, en fonction de vos problématiques proches ou non de votre projet.

Plus de 30 experts certifiés

Support temps réel Dev&Ops

Les membres de la SynalTeam sont accompagnés dans la mise en place d’environnement technique et les discussions avec les services IT des tiers.

Base de connaissances interne

Les membres de la SynalTeam progressent ensemble en partageant quotidiennement. Pour que le challenge de l’un devienne la connaissance de chacun !

Hotline référents techniques

Nos référent(e)s techniques sont au fait des dernières fonctionnalités et de celles prévues dans la roadmap.

Les valeurs de l’assistance technique autrement

Agilité

La vie de votre organisation et de vos projets implique du changement. Pratiquer l’agilité, c’est savoir s’adapter.

Résilience

Notre capacité à rebondir repose sur les connaissances et les compétences de la SynalTeam. Notre volonté de contourner le vendor locking et de favoriser l’autonomie est la seconde clef.

Responsabilité partagée

Aucun membre de la SynalTeam n’est seul ! C’est tous ensemble que la SynalTeam s’engage à tout mettre en œuvre pour assurer la réussite de chaque étape des projets qui nous sont confiés.


Contactez-nous et parlons de vos données